Encuentre el contacto oficial del estado y, cuando se haya revisado, las instrucciones de transporte para Massachusetts.
Guía estatal de transporte
Viajes cubiertos en Massachusetts
El programa estatal oficial es MassHealth. Comuníquese con el estado o con su plan de salud para confirmar si califica, qué servicios están cubiertos, con cuánta anticipación debe avisar y a quién llamar para su plan o su zona.
Si tiene MassHealth Standard, CommonHealth o CarePlus, pida a su proveedor médico que envíe en línea una solicitud de transporte PT-1; si se aprueba, programe el viaje con el intermediario (broker) asignado a su ciudad o pueblo. Los miembros de One Care, Senior Care Options y PACE deben comunicarse directamente con su plan. MassHealth Customer Service, al 1-800-841-2900, puede responder preguntas sobre la elegibilidad para transporte o el estado de una solicitud PT-1.
Detalles: Standard, CommonHealth y CarePlus siguen la vía de PT-1 a través del proveedor. Los miembros de One Care, Senior Care Options y PACE se comunican directamente con su plan; no adivine cuál es su intermediario antes de que se apruebe el PT-1 y se le asigne uno según su ciudad o pueblo.
Si su viaje de MassHealth llega tarde o algo salió mal, llame a su intermediario: MART al (866) 834-9991 o GATRA al (800) 431-1713. También puede presentar una queja en el portal web del intermediario. Deberían avisarle dentro de 24 horas que recibieron su queja. Para dar su opinión a la Human Service Transportation Office del estado, llame al (617) 847-3427 o envíe un correo electrónico a hstinfo@mass.gov.
Ayuda gratis con preguntas sobre Medicare y Medicaid
SHINE (Serving the Health Insurance Needs of Everyone on Medicare) es el Programa Estatal de Asistencia con el Seguro Médico (SHIP), a cargo de Massachusetts Executive Office of Aging & Independence. Los consejeros de SHIP dan ayuda gratis e imparcial con Medicare, también para personas que tienen Medicare y Medicaid. No venden seguros.
Los consejeros de SHINE, que muchas veces son voluntarios, ayudan a las personas con Medicare a explorar opciones de planes y a encontrar formas de ahorrar en seguro médico y medicamentos recetados.